מדיניות החזרים (Refund Policy)

1. כללי

השירות פועל באמצעות רכישת נקודות (Credits). נקודות מאפשרות שימוש בפונקציות של המערכת.

החזר כספי יתאפשר רק במקרה שבו המשתמש לא השתמש כלל בנקודות שנרכשו. אם נעשה שימוש בנקודות – גם שימוש חלקי – לא ניתן לקבל החזר.

בקשות להחזר יש לשלוח לשירות התמיכה תוך זמן סביר מרגע הרכישה. החברה רשאית לבדוק את מצב החשבון לפני אישור ההחזר.

החברה רשאית לפי שיקול דעתה לאשר או לדחות בקשות החזר בהתאם למדיניות זו.

החברה רשאית לסרב להחזר במקרים של ניסיון ניצול לרעה של המדיניות.

לשאלות או בקשות ניתן ליצור קשר בכתובת: podviril@gmail.com